Модуль SR-MGC предназначен для размещения в удалённом офисе предприятия с целью управления вызовами телефонов Dterm IP, SIP-терминалов, медиа-шлюзов, обеспечивающих выход на городские сети, в ситуациях, когда происходит сбой в работе центральной станции UNIVERGE NEAX2400 IPX или возникает неисправность IP-канала, объединяющего главный офис и его филиал. В обычном состоянии контроллер SR-MGC находится в режиме ожидания под управлением главного оборудования (NEAX 2400 IPX). Как только наступает момент, когда головная станция не в состоянии обеспечить управление IP/SIP-телефонами в удалённом офисе, модуль SR-MGC принимает на себя все функции управления IP-устройствами. После устранения возникших проблем, контроль за IP-устройствами снова передаётся NEAX 2400 IPX.

Существует 2 модификации данного модуля, отличающихся типом поддерживаемых телефонов и внешними габаритами: SR-MGC(1U) и SR-MGC(2U). Контроллер SR-MGC(1U) поддерживает резервирование только телефонов Dterm IP, а также различных медиа-шлюзов в режиме NEC proprietary. Модуль SR-MGC(2U), в дополнение к вышеперечисленному оборудованию, обеспечивает поддержку SIP-телефонов Dterm IP и SP30.

Каждый отдельный контроллер, как 1U, так и 2U, может обеспечить резервирование различного кол-ва терминалов, начиная от 50 и заканчивая 2000. Наращивание кол-ва резервируемых устройств осуществляется путём установки дополнительных модулей в любом сочетании, при этом в системе может быть установлено до 256 контроллеров SR-MGC. Поддерживается программная модернизация версий ПО модуля при условии сохранения оригинального кол-ва резервируемых телефонов, поддерживаемых каждым модулем в отдельности.

Одной из неоценимых характеристик контроллера SR-MGC является то, что в рабочем состоянии он сохраняет всю информацию об обслуживаемых вызовах офиса, где он расположен, в своей памяти. Эти данные в дальнейшем пересылается главной станции NEAX 2400 IPX после восстановления её работоспособности или восстановления канала связи между офисами.